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SMARAPD promove curso de oratória aos colaboradores

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Oratória focada em negócios foi tema do Curso Prático de Comunicação e Oratória para colaboradores da SMARAPD. Nos dias 28 e 29 de abril, na sede da empresa, o instrutor Fernando Italiani ministrou técnicas a fim de aprimorar as habilidades de oratória, principalmente aos colaboradores que atuam nas áreas de suporte e atendimento ao cliente.

Por meio de uma metodologia que resulta na habilidade de falar em público com segurança, clareza, fluência e objetividade, os participantes aprenderam também sobre comunicação verbal, não verbal, improviso, interação com o público, como vender uma ideia de forma consistente e a importância de um bom planejamento para uma apresentação.

“A boa comunicação é um pré-requisito em qualquer ambiente. O profissional que domina a oratória tem um valioso recurso de persuasão, bem como transmite credibilidade e consegue influenciar pessoas”, destacou Fernando.

Para a analista de negócios Mariana Torrano de Carvalho, o curso proporcionou não só novos conhecimentos, mas a oportunidade de vencer os próprios medos. “Saber se expressar bem, com clareza e ainda demonstrar tranquilidade diante dos colegas de trabalho ou do cliente, nem sempre é uma tarefa fácil, mas tenho certeza que saio do curso com uma nova visão e com a prática, espero melhorar cada vez mais”.

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